입소문과 마케팅 - Season 2 : Customer Evangelist

명가녀라는 바이럴 동영상이 이슈가 되고 있습니다. 말 그래도 명품을 갈아버리는 동영상입니다. 명가녀 동영상은 음식물 처리 기계 업체의 바이럴 동영상입니다.

동일한 컨셉으로 미국에서 Total Blender라는 믹서 제품을 바이럴하기 위한 동영상이 있었습니다. 아이폰을 갈아버리는 엽기적인 내용을 담고 있습니다. 꽤 오래전에 나온 것으로 기억합니다.

아이폰을 갈아버리는 Total Blender의 바이럴 마케팅 동영상

Total Blender 바이럴동영상의 경우, 아이폰을 갈아버리는 엽기적인 내용으로 유투브에서 크게 이슈화되었습니다. 아이폰 자체가 크게 이슈화되고 있던 시기이기 때문에 ‘아이폰을 갈아버린다.‘라는 내용이 많은 사람들의 관심을 불러 일으켰습니다.

<명가녀 동영상>은 좋은 사례를 벤치마킹했지만 성공(?)했다고 말하기 힘들 것 같습니다. <~~녀> 시리즈는 이제 제목만 봐도 ‘아~ 특정 회사의 마케팅이구나~이런~‘라는 생각이 듭니다.

이제 <~~녀 > 시리즈는 그만 봤으면 하는 바램이 있습니다.~^^;;

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<사진출처: 뽐뿌 오박이님>

MTV 패리스 힐튼의 BFF라는 리얼리티 프로그램 홍보를 위한 버즈마케팅 퍼포먼스입니다.
알게 모르게 번화가에서 버즈 퍼포먼스가 많이 실행되는 것 같습니다.

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고객들의 입소문을 이용해 광고효과를 노리는 버즈(Buzz) 마케팅 전략이 은행권 전반으로 확산되는 양상이다.

14일 은행권에 따르면 우리은행은 지난 10일부터 오는 24일까지 제1기 ‘우리 서포터스’ 300명을 모집하고 있다.

우리 서포터스는 우리은행이 다음달 은행권 최초로 개설할 브랜드 커뮤니티 사이트(www.woorifriend.com)에서 직원 100명과 함께 커뮤니티를 구성해 활동하게 된다.

브랜드 커뮤니티는 브랜드에 대해 관심이 많은 사람들의 모임으로 입소문을 통해 브랜드나 상품을 홍보하는 버즈 마케팅에 안성맞춤이다.

우리 서포터스는 연말까지 4개월간 은행에 개선점과 아이디어를 제안하고 상품과 서비스에 대한 모니터링은 물론 은행 제품을 온라인 상에서 홍보하는 활동도 하게 된다.

우리은행은 이번에 선정된 서포터스 전원에게 매달 10건의 인터넷뱅킹 타행송금에 대한 수수료를 면제해 주고 우수 서포터스 10명에게 5만원 상당의 경품을 제공하는 등 매월 총 200만원 상당의 경품과 활동비를 제공할 계획이다.

우리은행 관계자는 “기존 포털사이트의 미니홈피를 활용하던 버즈 마케팅을 강화하기 위해 자체 홈페이지를 제작하고 서포터스도 모집하고 있다”며 “접근성이 용이하고 다양한 연령층과 직업을 가진 고객들의 참여가 가능하기 때문에 온라인을 선택했다”고 말했다.

외환은행도 지난달부터 20명의 브랜드 서포터스를 뽑아 외환카드 상품과 서비스에 대한 고객 불만이나 개선사항 파악, 마케팅 등에 활용하고 있다.

온.오프라인을 통해 활동하는 브랜드 서포터스로 선정되면 30만원 상당의 경품과 외환 기프트 카드 30만원권을 제공하고 매달 우수 서포터스 시상과 문화행사 초대 등 혜택을 제공한다.

국민은행은 온라인 커뮤니티인 ‘KB서포터스’를 5년째 운영하고 있다.

450명으로 구성된 KB서포터스는 KB카드 업무 개선을 위한 아이디어 제안과 설문조사 참여 등이 주 활동이며 매주 목요일 온라인 상에서 정기 모임을 갖고 있다.

신한은행과 기업은행은 오프라인에서 활동하는 대학생 홍보대사를 활용해 버즈 마케팅에 나서고 있다.

기업은행은 지난달 21일 대학캠퍼스 안팎에서 홍보활동을 펼치고 각종 은행 행사에 참여할 대학생홍보대사 50명으로 구성된 ‘캠퍼스 IBK’를 출범시켰다.

2004년 8월부터 대학생 홍보대사를 두고 있는 신한은행은 지난달 27일 100명으로 구성된 제5기 홍보대사의 발대식을 가졌다.

<Source: 조선닷컴 – 은행권 `버즈 마케팅’ 속속 도입>

최근 자체적인 브랜드 커뮤니티를 만드는 기업이 많아지고 있습니다. 브랜드 커뮤니티는 오래전부터 많이 만들었지만 최근에는 서포터즈/매니아/홍보대사 프로그램을 기반으로 하는 브랜드 커뮤니티를 개설하는 특징이 있습니다.

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삼성전자가 글로벌 버즈마케팅에 나선다. 유럽 지역을 중심으로 ‘옴니아HD‘의 홍보대사 50여명을 선정해 블로그, 커뮤니티 등 다양한 온라인 채널을 마케팅 수단으로 삼을 계획이다.

삼성전자는 9일 스마트폰 ‘옴니아‘의 후속 제품 ‘옴니아HD‘의 글로벌 홍보대사 50명을 모집한다고 밝혔다. ‘옴니아HD‘의 글로벌 홍보대사는 제품 리뷰를 비롯해 삼성전자가 요구하는 다양한 미션을 수행하게 된다.

삼성전자는 50명의 홍보대사에게 ‘옴니아HD‘를 출시 전에 사용할 수 있도록 증정할 계획이다. 이번 글로벌 버즈마케팅은 무선사업부 전략마케팅팀의 이영희 상무가 추진하고 있다.

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2008 Buzz Awards Winners
Millions Are Talking: Do you know who is creating the buzz?
Grand Prize Winner: McDonald’s Brave New World
Event Marketing: ABC Domestic TV, Dr. Scholl’s for Her
Online: Proximity Canada, Alka-Seltzer
Viral Marketing: Goodby, Silverstein & Partners, Adobe Creative Suite
Music: The Marketing Arm, AT&T
Outdoor/Out-of-Home: Butler Shine Stern & Partners, MINI Cooper
Print: Fallon Minneapolis, Sci Fi Channel
Radio: OMD, Visa
Reality TV: Mediavest Worldwide, Herbal Essences
Scripted Television: R&R Partners, Valley Metro
Social Media: OMD, McDonald’s
Sports: Mediavest, Sprite
Wireless: Moxie Interactive, FOX Studios/Jumper
Integrated Campaign: Campfire, Verizon/a>
Public Relations: Coburn Communications and AARP
User-Generated: Catapult Marketing, Pedigree
Film/Movie: Davie Brown Entertainment, Mountain Dew
Buzz People’s Choice Awards

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3M의 포스트잇을 이용한 버즈마케팅 사례입니다. 자세히는 읽어보지는 못했습니다만, Youtube를 연계한 참신한 아이디어 같습니다.(기사 내용은 이보다 심오합니다.;;)

기사원문: 3M Buzz Marketing Called Exploitive 

View the entire Post-It Note Jaguar photo set on Flickr.

The original Post-It Note Jaguar

 

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<출처: 다음 아고라>

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CCR㈜(대표 윤석호)는 각 서버의 족장들에게 최대 월 380만원의 활동비를 지원하는 <RF온라인 족장지원제(www.RFonline.co.kr)>가 게이머들 사이에 입소문이 나면서 성인 이용자가 일주일새 20% 이상 증가했다고 25일 밝혔다.

어떤 일을 하던지 하나만 제대로 끈기있게 할 수 있는 집중력이 필요합니다. 입소문 마케팅에도 같은 원칙이 적용될 것 같습니다. 회사에 부담이 될수도 있었겠지만 어설프게 배너 광고 진행하는 것보다는 효과가 있었을 것 같습니다.

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국내에서도 몇 차례 시도한 사례가 있는 대체현실게임(alternative reality games)에 대한 기사입니다. (낸시랭에서 부터 시작되어서 지금은 주로 신규 게임 런칭 이벤트에 많이 사용되고 있습니다. 얼마전에 런칭한 게임에서도 실제로 한강에 배를 띄우는(물론 스토리 전개 후에) 이벤트를 진행하는 사례가 있었습니다.)

개인적으로 결코 쉽지 않은 방법이라고 생각하고 있습니다. 일단 스토리라인이 튼튼하지 않으면 절대 성공할 수 없는 방법입니다.;)
실제 국내에서 몇 차례 진행한 대행사가 있는데, 대단한거죠;

자세히 보지는 않아서 성공 여부는 모르겠습니다만;

마이크로소프트 이전 사례에서 부터 비교적 자세하게 언급되어 있는 것 같습니다.
(아직 끝까지 못 읽었습니다.;)

Secret Websites, Coded Messages: The New World of Immersive Games

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